Mer fokus på statistikk igjen!

Da har det vært stille en stund med statistikk fra HiØ, men helt på latsiden har vi ikke vært. I mars hadde vi en ny runde med TTT, og noen av resultatene kan man finne på bloggen vår. Vi skal også starte med å jobbe i en gruppe her på biblioteket, og sist torsdag hadde vi en Kick off dag som startet med studiebesøk på BI, hvor temaet selvfølgelig var hvordan de jobber og tar i bruk statistikk og indikatorer. Dagen ble avsluttet med kurset “Tall kan temmes” på SSB. Kollegaene mine var riktig fornøyd med dagen.

Bibliotekstatistikk ved Høgskolen i Østfold

En statistikkblogg for biblioteket begynner å ta form

Siden forrige samling har vi arbeidet med TTT-telling og hvordan presentere denne på en blogg. Idéene begynner å ta form, resultatet kan sees her:

Bibliotekstatistikk ved Høgskolen i Østfold

Testing av blogger

Dette er en test for hvordan Google regneark kan framstilles i en blogg

Bibliotekstatistikk ved Høgskolen i Østfold

Veiledningsspørsmål

Telling av veiledningsspørsmål i skranken (foretatt i forbindelse med TTT-telling)

I våre 2 første tellinger i mai 2009 og november 2009, hadde vi disse definisjonene ved telling.

Hvilke spørsmål skal med:

Spørsmål vedrørende fakta, dokumenter eller anbefalinger til kilder. Omfatter alle innkommende veiledningsspørsmål fra målgruppen i en gitt periode, enten det er fysisk i biblioteket, e-post, telefon eller online (chat).

Hvilke spørsmål skal ikke med:

Omfatter ikke ”Bestill en bibliotekar”.

Definisjonen inkluderer ikke spørsmål som ”hvor er” og andre praktiske spørsmål. Med praktiske spørsmål menes spørsmål etter betjening og åpningstider, spørsmål knyttet til fasiliteter som for eksempel kopimaskiner, pc-er og om selvbetjeningsfunksjoner. (IT-spørsmål er derfor utelatt fra denne utregningen.)

Ved trafikktellingen i april 2010  og oktober 2010 utvidet vi telling av spørsmål i skranken. I tillegg til antall veiledningsspørsmål, ble det registrert antall henvendelser som gjaldt it/tekniske spørsmål i skranken. Dette ønsket vi å kartlegge, da vi syntes mange av henvendelsene var av it/tekniske art. Henvendelser av denne typen blir henvist videre til HELP-desk og it-drift, kanskje burde en slik tjeneste ligge nærmere biblioteket eller i biblioteket?

Telling foretatt i en uke pr mnd i forbindelse med TTT-telling

 

Antall veiledningsspørsmål (tabellvisning i Google regneark)

Boblebad – diagram

Dette diagrammet så morsomt ut, så det hadde jeg lyst til å lære. Det var lettere sagt enn gjort. Etter en del prøving og feiling fikk jeg til et diagram som viser bruk av PC og ikke bruk av PC. I biblioteket har vi en sone med arbeidsplasser for studentene og en datasal. I TTT-tellingen blir det registrert hvor mange som bruker PC i disse sonene, og hvor mange som ikke bruker PC i disse sonene. I min utprøving av boblebad-diagrammet har jeg tatt for meg hvordan dette ser ut i biblioteket gjennom mandagen 25. okt. Vi teller en gang i timen, men jeg fikk ikke boblediagrammet til å virke med klokkeslett. Jeg måtte derfor bruke årstall, slik at 2009 tilsvarer kl. 9 osv. Jeg prøvde også å bare bruke sonen med arbeidsplasser, men da fikk jeg ikke spor-funksjonen til å virke. Alt i alt, så bør nok en slik oversikt over bruk/ikke bruk benyttes i et annet diagram, men det viktigste nå var å forstå prinsippene for boble-diagrammet.

Regneark med tilhørende boblediagram

Heia Sarpsborg 08 :-)

SiP, uke 2 (8. nov. – 12. nov.)

I forrige uke hadde Biblioteket ved HiØ et interessant personalseminar med mange gode diskusjoner. Et av temaene var statistikk – trafikktellinger, brukerundersøkelser og indikatorer.

Etter 1. uka med SiP, har vi gjennomført trafikktelling ved avdelingene Halden og Fredrikstad. Denne uka vil jeg derfor jobbe med tallene for Halden. Det var vår 4. telling i Halden, så vi begynner å få litt tallmateriale som vi kan jobbe med. Det skal bli spennende å se tallene i forhold til hverandre, og hva slags konklusjoner som kan trekkes etter å hatt tellinger i forskjellige perioder i studieåret. På personalseminaret vårt ble vi enig om å prøve å framstille statistikken vår på en blogg, så jeg vil starte med forslag for biblioteket om hvordan en slik blogg kan være for all statistikken ved HiØ.

Siden forrige SiP uke, har også “Statistikk for arkiv, bibliotek og museum 2009″ kommet, så jeg håper også å få tid til å se på noen av disse tallene sett i forhold til noen av indikatorene for universitets- og høgskolebibliotekene. Jeg vil starte med noen utvalgte indikatorer som jeg har foreslått for biblioteket i tillegg til noen ønsker som kom fram under diskusjonene på personalseminaret.